统一客户档案
集中维护客户基础信息、状态、标签与关联记录。
BUSINESS CONTEXT
从真实业务目标出发
以统一客户档案为基础，组织线索导入、客户标签、跟进记录、业务流程与运营统计。
客户档案线索管理跟进协同运营统计
CAPABILITIES
核心能力
每项内容均围绕实际可交付场景与业务边界呈现线索导入与去重
按实际数据来源接入或导入线索，并进行基础去重。
客户标签
围绕客户类型、意向与运营状态建立标签体系。
跟进管理
记录跟进动作、责任人与下一步业务计划。
统计报表
查看客户运营过程与关键业务状态。
AI 能力预留
为摘要、意向判断与跟进建议预留可扩展接口。
CUSTOMER DATA
把分散客户信息变成连续运营资产
让客户状态、跟进记录和责任边界清晰可见，为后续服务与业务决策提供统一依据。
- 01适用于客户运营、销售跟进与服务协同
- 02支持与 AI 客服、客户触达能力组合
- 03只展示实际已上线或确认可交付的功能
DELIVERY PATH
实施路径
以业务确认、方案设计、配置验证和持续运营为完整交付链路- 01
业务梳理
确认目标、数据边界、现有流程与可交付范围。
- 02
方案设计
形成产品组合、系统连接与实施计划。
- 03
配置验证
以真实业务资料完成配置、联调与场景验证。
- 04
上线运营
持续复盘使用数据，优化内容、策略与服务流程。
DELIVERY NOTE
交付与信息边界
页面所述能力以项目实际版本和可接入数据范围为准，未上线功能不会作为正式交付能力承诺。
BUSINESS CONSULTATION