AI智能客户触达
智能客户触达与交互，支持意向识别、客户标签构建与跟进协同，提升客户运营效率。
了解详情企业数字化转型 · 大模型应用落地
让 AI 真正进入
企业经营与管理
面向企业提供大模型应用、智能知识库、智能体、业务流程自动化及数字化系统建设服务。
连接数据、知识与业务流程，让 AI 从“能对话”走向“能协同、能落地”。
场景化落地数据安全可控灵活部署持续运营服务
大语言模型大语言模型LLM多模态能力多模态能力文本 · 语音 · 图像行业模型行业模型Domain Model智能体 (Agent)智能体 (Agent)业务自动化企业知识库企业知识库Knowledge工作流引擎工作流引擎Workflow5企业AI产品方向
7客户运营关键环节
4重点行业应用场景
API企业系统连接能力
PRODUCTS
核心产品
聚焦企业AI应用核心场景，提供可落地的产品与服务
业务痛点
企业增长，不该被业务断点拖慢
从客户接触到持续运营，企业往往面临数据分散、协作脱节和知识利用不足。通维用一套连续业务链路把这些环节重新连接起来。
客户触达效率
客户运营动作分散，任务过程和交互结果难以被统一管理。
咨询服务效率
重复咨询占用人工时间，知识沉淀与服务协同不够稳定。
线索管理
多渠道线索进入后去重、分配、跟进和统计缺少统一流程。
客户跟进
客户状态、跟进记录和业务责任人不清晰，影响后续运营。
AI搜索品牌可见度
生成式AI搜索场景中，品牌实体信息和公开内容需要长期建设。
企业知识利用
产品、制度、服务资料难以被销售、客服和运营岗位高效调用。
智能客户运营体系
让每一次客户交互，进入可持续运营闭环
同一套客户运营数据贯穿智能交互、意向识别、客户标签、智客云和人工跟进。
AI + DATA + PEOPLE
客户触达
建立合规客户触达任务与运营目标。
智能交互
AI交互助手承接基础沟通与信息采集。
意向识别
根据交互内容识别客户需求与跟进优先级。
客户标签
沉淀标签、摘要、状态与业务线索。
智客云
进入统一客户管理与运营协同体系。
人工跟进
销售或客服人员承接高价值客户动作。
持续运营
复盘数据，优化内容、策略与服务流程。
解决方案
按业务问题组合产品与AI能力
以企业真实场景为起点，形成从业务问题、能力组合到实施落地的完整方案。
ENTERPRISE AI CAPABILITY
基于主流大模型
构建企业级AI应用
连接企业知识、业务流程与内部系统，让能力真实可用、可控、可持续。
AI能力
能力不是展示项，而是业务连接器
每一项能力都围绕实际可交付场景展开，不将企业应用包装成基础模型。
自然语言交互
支持围绕业务问题进行清晰、可控的多轮沟通。
语义理解
结合上下文识别客户问题、需求倾向与服务意图。
知识库
让AI基于企业自己的产品、制度和业务资料辅助问答。
Agent
面向销售、客服、运营等岗位构建可协同的智能助手。
智能分析
对客户摘要、意向、问题分类和运营过程进行结构化分析。
API连接
按项目实际条件连接企业业务流程、数据接口与内部系统。
行业应用
深入业务现场，形成行业落地路径
一期聚焦已经确认可承接的汽车、零售电商、装修家居与企业服务场景。
客户信赖
与优秀企业共同推进AI落地
服务覆盖通信、互联网、家居与教育等行业，与客户共同推进数字化与智能化升级。
DALIAN · OFFICE
关于通维
以业务价值为核心，连接AI与企业经营
通维人工智能专注企业数字化转型与大模型应用落地，为企业提供从咨询梳理、系统开发到部署运营的一体化服务。
公司介绍
专注企业数字化转型与大模型应用落地，以人工智能、数据分析和自动化技术提升企业经营效率。
企业资质和知识产权
集中展示企业资质、软件著作权、荣誉与相关知识产权资料。
产品能力
提供“大模型能力 + 数字化系统 + 行业解决方案”的综合服务，连接数据、流程与人工智能。
通维洞察
聚焦企业数字化与大模型应用实践
围绕企业数字化转型、大模型应用、智能运营与行业解决方案，分享可落地的方法、案例与趋势观察。
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告诉我们您的业务场景，我们将结合大模型应用、数字化系统与行业方案，为您梳理适合的实施路径。
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